Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 17/02/2026
Titular: VEXO
Pagina Web: lapizvexo.store
Email de contacto: lapizvexo@gmail.com
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos:
· En España
· En la Unión Europea
· Internacionalmente (fuera de la UE)
Los plazos y costes pueden variar según el destino.
2. PLAZOS DE PREPARACIÓN
El tiempo de preparación del pedido es de:
[1–3 días laborables] desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el operador logístico.
· España: [6–12 días laborables]
· Unión Europea: [6–13 días laborables]
· Resto del mundo: [7–20 días laborables]
Los plazos pueden verse afectados por:
· Procesos aduaneros
· Alta demanda
· Incidencias del transportista
Circunstancias extraordinarias
No garantizamos fechas exactas de entrega salvo que se indique expresamente.
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío:
· Se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
· Se muestran antes de finalizar el pedido.
· Pueden variar según peso, volumen y destino.
En caso de promociones de envío gratuito, se indicará expresamente en la tienda.
5. ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES (ENVÍOS INTERNACIONALES)
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea:
· El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto de importación o tasa aduanera.
· Estos costes no están incluidos en el precio del producto salvo indicación expresa.
· No nos hacemos responsables de retrasos derivados de trámites aduaneros.
Si el cliente rechaza un envío por motivos aduaneros, los gastos generados podrán deducirse del importe a reembolsar.
6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
En la Unión Europea:
El riesgo sobre el producto se transmite al consumidor cuando él o un tercero autorizado recibe físicamente el pedido.
Fuera de la Unión Europea:
El riesgo podrá transmitirse conforme a las condiciones del transportista internacional utilizado.
7. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente:
· Proporcionar una dirección completa y correcta.
· Asegurarse de que puede recibir el paquete.
No nos hacemos responsables de errores en la dirección facilitada por el cliente.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
8. PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si el pedido llega dañado:
· Debe notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
· Se podrá solicitar prueba fotográfica.
Si el pedido se pierde durante el transporte:
· Se iniciará una investigación con el transportista.
· Se ofrecerá sustitución o reembolso cuando proceda.
9. RETRASOS
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:
· Empresas de transporte
· Aduanas
· Fuerza mayor
· Huelgas
· Circunstancias fuera de nuestro control
10. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con el envío puede contactarnos en:
lapizvexo@gmail.com